سیاست حریم خصوصی

تاریخ اجرا: 19 مه 2026

1. ما که هستیم

Shaun the Sheep (شان د شیپ)، رستورانی فعال در دبی، امارات متحده‌ی عربی. از طریق contact@shaunfood.com یا 04 321 8882 با ما در تماس باشید.

2. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ثبت سفارش، رزرو میز یا تماس با ما، تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای خدمت به شما لازم است:

نام — تا شما را درست خطاب کنیم.
شماره تلفن — برای تأیید سفارش و تماس با شما در صورت بروز مشکل.
ایمیل (اختیاری) — برای ارسال تأییدیه‌ی سفارش یا رزرو.
آدرس تحویل (فقط برای سفارش‌های ارسالی) — تا غذا را به دست شما برسانیم.
مختصات موقعیت مکانی (فقط اگر «استفاده از موقعیت من» را بزنید) — برای دقت بیشتر در تحویل.
جزئیات سفارش — اقلام، تعداد، مبلغ و یادداشت‌هایی که می‌نویسید.

ما اطلاعات کارت بانکی شما را به‌طور مستقیم ذخیره نمی‌کنیم. پرداخت‌های کارتی توسط ارائه‌دهنده‌ی پرداخت ما (در حال حاضر Network International) پردازش می‌شود که دارای گواهی PCI-DSS است.

3. چگونه از آن استفاده می‌کنیم

برای آماده‌سازی و تحویل سفارش، ثبت رزرو، تماس درباره‌ی مسائل مربوط به خدمات، و نگه‌داری سوابق حسابداری طبق قوانین امارات. هیچ اطلاعاتی برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

4. با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

تنها با طرف‌هایی که برای ادامه‌ی کار کاملاً ضروری‌اند:

پردازشگر پرداخت ما (Network International) — برای دریافت مبلغ از کارت شما.
سرویس ایمیل ما (Resend) — برای ارسال تأییدیه‌ها.
پیک تحویل (در صورت نیاز) — فقط آدرس و شماره‌ی تلفن شما، نه بیشتر.
نهادهای نظارتی امارات — تنها در صورت الزام قانونی.

5. چه مدت نگه می‌داریم

سوابق سفارش و رزرو طبق قوانین حسابداری امارات تا 7 سال نگه‌داری می‌شود. مختصات موقعیت مکانی و یادداشت‌های سفارش همراه با سابقه‌ی سفارش حذف می‌شوند. هر زمان که بخواهید می‌توانید درخواست حذف زودتر بدهید — بخش 8 را ببینید.

6. چگونه از آن محافظت می‌کنیم

این وب‌سایت سراسر با HTTPS کار می‌کند. داده‌های مشتریان در یک پایگاه‌داده‌ی خصوصی Postgres نگه‌داری می‌شود که در دسترس اینترنت عمومی نیست. نسخه‌های پشتیبان به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند و دسترسی تنها به مالک و مسئولان رستوران محدود است.

7. کوکی‌ها و تحلیل آماری

ما از یک ابزار تحلیلیِ حافظ حریم خصوصی (Plausible) استفاده می‌کنیم که کوکی ردیابی نمی‌گذارد و بازدیدکنندگان را به‌صورت فردی شناسایی نمی‌کند. از ردیاب‌های تبلیغاتی، Facebook Pixel یا موارد مشابه استفاده نمی‌کنیم.

8. حقوق شما طبق قانون PDPL امارات

طبق قانون فدرال شماره 45 سال 2021 امارات (قانون حفاظت از داده‌های شخصی)، شما حق دسترسی، اصلاح، حذف و محدودسازی نحوه‌ی استفاده از داده‌های شخصی خود را دارید. برای اعمال هر یک از این حقوق، به contact@shaunfood.com ایمیل بزنید. ظرف 30 روز پاسخ می‌دهیم.

9. تغییرات این سیاست

هرگاه این سیاست تغییر کند، همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ اجرا در بالای صفحه نشان‌دهنده‌ی نسخه‌ی فعلی است.

→ بازگشت به منو · شرایط استفاده از خدمات